Términos del Servicio

1. Aceptación de estos términos y elegibilidad

Estos Términos del Servicio (los «Términos») constituyen un contrato vinculante entre tú («tú», «Usuario») y Matvei Dobrovolskii, que ejerce como empresario individual (sole trader) en el Reino Unido bajo el nombre comercial «Susurra», con domicilio profesional en 221 Derby Road, Nottingham, NG7 1QJ, United Kingdom («Susurra», «nosotros»). Puedes contactarnos en support@susurra.net.

Susurra opera el sitio web https://susurra.net y el servicio de suscripción del mismo nombre (el «Servicio»). Al crear una cuenta, confirmar que eres mayor de edad o pagar una suscripción, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no los aceptas, no utilices el Servicio.

2. Requisito de edad — solo adultos (18+)

El Servicio contiene ficción sexualmente explícita escrita para lectores adultos. Debes tener al menos 18 años para acceder a cualquier parte del Servicio. Al crear una cuenta, confirmar «Soy mayor de 18 años» o realizar cualquier pago, declaras y garantizas que:

• Tienes al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, si es superior);
• Accedes al Servicio desde un lugar donde la ficción para adultos es legal;
• No actúas en nombre de un menor.

El Servicio no se ofrece a menores y no tratamos conscientemente datos de menores. Un control de edad bloquea el acceso a menores de 18 años. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier cuenta que razonablemente creamos que pertenece a un menor y de denegar el Servicio.

3. El Servicio

Susurra es un servicio de suscripción que ofrece ficción romántica y erótica serializada para adultos, en español y en formato de texto, con narración de audio opcional de los capítulos. El acceso al contenido sigue este modelo:

• Capítulos 1 y 2: gratuitos, sin necesidad de cuenta;
• Capítulo 3: requiere una cuenta gratuita;
• Capítulo 4 en adelante: requieren una suscripción de pago activa.

Las historias son obras de ficción. Podemos añadir, modificar o eliminar contenido en cualquier momento a nuestra discreción editorial. El acceso se presta a través de internet en navegadores y dispositivos compatibles.

4. Tu cuenta y seguridad

Puedes leer los capítulos gratuitos disponibles públicamente sin cuenta. Para leer los capítulos restringidos debes crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña, o mediante «Iniciar sesión con Google». Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato en support@susurra.net si sospechas un uso no autorizado.

Una cuenta por persona. No puedes compartir, vender ni transferir tu cuenta. Podemos suspender las cuentas que compartan credenciales, utilicen bots o scrapers, o abusen del Servicio de cualquier otro modo.

5. Suscripción, renovación automática y facturación

Los capítulos premium requieren una suscripción de pago activa, gestionada a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). Los precios actuales, el periodo de facturación y cualquier oferta introductoria se muestran en la página de pago antes de que confirmes la compra; los precios pueden variar según tu región.

5.1 Periodo de prueba y precio

Es posible que se aplique una prueba corta (por ejemplo, un cargo introductorio de 1 USD) seguida del precio recurrente. El importe exacto que se cobra hoy, la duración de la prueba (si la hay), el precio de renovación y la frecuencia de facturación se indican siempre en la página de pago antes de que confirmes.

5.2 Renovación automática (importante)

Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación. Se cargará automáticamente a tu método de pago guardado hasta que canceles. Los cargos aparecen en tu extracto bancario como «SUSURRA».

El precio y la frecuencia de facturación se te muestran antes de suscribirte y en cada recibo de Stripe. Podemos modificar el precio avisándote por correo electrónico con al menos 30 días de antelación; si continúas con la suscripción una vez que el cambio entre en vigor, aceptas el nuevo precio. Puedes cancelar antes si no aceptas las nuevas condiciones.

5.3 Procesador de pagos

Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Ltd. No vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta ni el CVV; esos datos los gestiona Stripe directamente. Al suscribirte aceptas también los términos aplicables de Stripe, disponibles en stripe.com/legal/consumer.

6. Cancelación (gratuita e inmediata)

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, por ti mismo, desde tu perfil:

• Inicia sesión y abre Perfil → Suscripción;
• Pulsa Cancelar suscripción;
• Confirma. La cancelación se procesa de inmediato.

Conservarás el acceso al contenido premium hasta el final del periodo de facturación que ya hayas pagado; después, tu cuenta vuelve al nivel gratuito. Sin llamadas, sin correos, sin agentes de retención: cancelar la suscripción es tan sencillo como contratarla. Si por cualquier motivo no puedes acceder al botón de cancelación, escríbenos a support@susurra.net con la dirección de correo de tu cuenta y la cancelaremos en un día hábil.

7. Derechos del consumidor y desistimiento

Si eres consumidor, tienes derechos imperativos en virtud de la Consumer Rights Act 2015 y de las Consumer Contracts Regulations 2013 del Reino Unido, así como los derechos imperativos del país en el que resides. Nada en estos Términos limita esos derechos.

8. Licencia y propiedad intelectual

Todas las historias, imágenes de portada, narraciones de audio, marca, diseño y demás material del Servicio son propiedad de Susurra o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y otras leyes. Nada en estos Términos transfiere esos derechos.

Mientras tu cuenta o suscripción esté activa, te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido y disfrutarlo de forma privada y no comercial. No puedes:

• Copiar, reproducir, distribuir o exhibir públicamente el contenido;
• Compartir tu cuenta, contraseña o sesión con nadie;
• Utilizar el contenido para entrenar modelos de aprendizaje automático;
• Recopilar, rastrear o descargar de forma masiva las historias mediante scrapers o bots;
• Eludir el muro de pago o los controles de acceso;
• Revender el acceso al Servicio.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Utilizar el Servicio para cualquier fin ilícito;
• Subir, compartir o promover contenido ilegal, amenazante, abusivo o infractor;
• Intentar interferir con la seguridad o la integridad del Servicio;
• Usar scripts automatizados, bots o VPN para obtener contenido no disponible para tu cuenta;
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.

El incumplimiento de esta sección puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta.

10. Exención de garantías

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Las historias son obras de ficción; los personajes, hechos y situaciones son imaginarios y cualquier parecido con personas reales es pura coincidencia.

En la máxima medida permitida por la ley, Susurra declina todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o satisfaga tus expectativas.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total agregada de Susurra derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio se limita a la cantidad mayor entre (a) lo que hayas pagado a Susurra en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o (b) 100 USD. Susurra no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos o de fondo de comercio.

Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad en aquello que no pueda excluirse ni limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, por dolo o fraude, ni los derechos imperativos que la ley reconoce a los consumidores.

12. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta, lo que cancela cualquier suscripción activa y elimina de forma permanente tu cuenta y tus datos personales. Si no puedes iniciar sesión, puedes solicitar la eliminación en privacy@susurra.net.

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio si incumples estos Términos, abusas del Servicio o si la ley lo exige. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación (propiedad intelectual, exención de garantías, limitación de responsabilidad y legislación aplicable) seguirán vigentes.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Si introducimos cambios sustanciales, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los Términos revisados.

14. Legislación aplicable y resolución de litigios

Estos Términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de sus normas de conflicto de leyes. Si eres consumidor, conservas además los derechos imperativos de protección al consumidor del país en el que resides, que no se ven afectados por esta cláusula.

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio se intentará resolver primero de forma amistosa contactando con support@susurra.net. Con sujeción a los derechos imperativos del consumidor antes mencionados, los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción sobre las disputas.

15. Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos Términos o el Servicio? Escríbenos a support@susurra.net.

Para saber cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad. Para la información legal del titular, consulta el Aviso Legal.